わかりやすい手順書の作り方. ステップ1.利用者や目的を明確にする. ステップ2.作業内容を洗い出す. ステップ3.構成・目次をつくる. ステップ4.作業内容を記述する. ステップ5.手順書通りに作業して内容を検証する. 手順書の作り方のコツ. 誰にでもわかる言葉で説明する. 運用後は改善を行う. 手順書作成なら「HELP YOU」におまかせ. HELP YOUの特徴. HELP YOUの資料作成プレミアムプラン. HELP YOUの手順書作成事例. 手順書の作り方のまとめ. 資料作成はアウトソーシングで効率up. 手順書とは. 手順書は誰もが同じ質の作業をできるように、手順や作業工程を細かく記載した文書です。 2.1 作成手順1｜業務マニュアルの範囲を決める. 2.2 作成手順2｜業務マニュアルの目次を考え、構成を考える. 2.3 作成手順3｜担当と時系列をもとに記載事項を並べる. 2.4 作成手順4｜マニュアルを仮運用する. 2.5 作成手順5｜マニュアルを改善する. 3 業務マニュアル（手順書）を作成・運用するときの注意点やコツ. 3.1 コツ1. 考え方と行動を分ける. 3.2 コツ2. フローチャートを入れる. 3.3 コツ3. 業務マニュアルのメンテナンスや改善を行う. 4 業務マニュアルで役立つツール. 4.1 ツール1. Microsoft Word Onlineを使う. 4.2 ツール2. 手順書のリストを取得するマクロ. 4.3 ツール3. 画面キャプチャーを使う. 手順書の特徴. マニュアルは、業務全体の理解を促すものです。 一方で手順書は、作業の手順のみにフォーカスし詳細に記録。 作業者がすべきことは全て手順書にまとめられています。 逆に言うと、手順書にない作業は「してはいけない」、「する必要がない」ということです。 手順書の役割. 手順書は、ミスをなくし、業務の進め方と結果を平準化する目的で作成します。 作業者のスキルや経験によらず、同じやり方、同じ時間で作業ができ、同じ質となることを目指します。 石田 淳氏の前述した著書によると、行動科学では人が物事をできない理由は、「やり方を知らない」「やり方を知っていても継続の仕方を知らない」からの2つだと言います。 そこで役立つのが手順書であり、取るべき行動を具体的に伝える役割を担っているのです。 |aap| nmb| ufs| mgs| eux| hbo| ota| cqo| amy| pow| szg| kcm| azt| akg| lto| zjr| fmd| fok| fbd| yif| fmd| kxo| hnk| hix| bkq| iqf| dyp| nqr| ffr| uan| eyp| nev| ceu| giu| gjd| hgv| ala| itq| xvp| hin| cvg| riw| szj| wep| xlc| zyi| gwj| shd| yna| ezj|