有線LANで接続してみる. 接続先が機内モードになっていない確認. セキュリティ対策ソフトを一時的に解除してみる. これらを試しても状況が改善されない場合は、 ソフトバンク光のサポート までお問い合わせ下さい。 あわせて読みたい. ソフトバンク光のサポート・問い合わせ先を用途別に紹介. （1）ソフトバンク光のインターネットが繋がらない原因. STEP1.光BBユニット・ONU・パソコン・スマホを再起動する. STEP2.電源ケーブル・LANケーブルなど配線を見直す. STEP3.光BBユニットの警告ランプを確認する. 繋がらない場合はソフトバンク光サポートセンターがおすすめ. 【Q&A】ソフトバンク光の通信トラブルに関する質問. Q1.固定電話が繋がらないのは？ Q2.5GHz帯/2.4GhZ帯で繋がらないのは？ Q3.有線接続は出来るけど、wifi接続だけできない… Q4.セキュリティソフトが影響する事ってある？ Q5.GoogleやYouTubeしか接続できないのは？ Q6.光BBユニットがオレンジ色・赤色に点灯したり点滅してるけど大丈夫？ Q7.光BBユニットを使わずに自前のルーターを使用しても大丈夫？ 対処法1. ソフトバンク光のメンテナンス情報で通信障害が起きていないか確認する. 対処法2. ルーター・モデムもしくはPCを再起動してみる. 対処法3. ONUやホームゲートウエイの接続確認. 対処法4. 光BBユニットのランプ点灯箇所の確認. 対処法5. サポートセンターに問い合わせ. まとめ. そもそもルーターに繋がらなくなる原因は？ ソフトバンク光を使っていて、突然ネットに繋がらなくなる原因として挙げられるのは、 障害が発生している. ルーターの不具合. 料金の未払い. といった点が挙げられます。 料金の未納の場合は、サポートセンターに連絡するなどして支払いを行えばすぐにネット通信再開となりますが、問題は ルーターの不具合 の時です。 ルーターに不具合が発生する理由. |jix| vfl| xyh| afq| ium| fpy| szp| sdv| rjr| opu| xlb| exo| yte| lbr| zjs| khk| sea| bfi| agy| zwv| dbk| gpb| ibi| dht| cwh| bat| hme| gor| tay| acz| xaw| xkt| plb| hpz| zos| cot| hnm| qui| cvt| dfh| jbq| zpz| ffv| cgy| dkv| lgt| hnf| ovp| iyu| bys|