院内医療メディエーターの実際. ⇒事案の報告・要請. ⇒患者との「1対1」対応. ⇒医療者への対応、症例検討、確認. ⇒メディエーションの設定・実施(出迎えからICレコーダーによる記録、文書の扱いetc.) 15. ⇒事後フォローアップ. （2015年2月） 医療メディエーター （いりょうメディエーター）とは、 医療事故 が発生した場合や、 患者 と 医療者 間での意見の食い違いなどが起こった場合、双方の意見を聞いて話し合いの場を設定するなどして問題解決に導く仲介（メディエーション）役のことである。 医療メディエーターの役割は単なる紛争解決や 訴訟 回避ではなく、事故等をめぐって壊れそうになった患者と医療者間の対話の促進を通じて関係を再構築していくことにある。 対話促進といっても、その役割技法は、Harvard Law School で開発された紛争構造の分析手法、対話促進技法など、理論的裏付けをもつものである。 メディエーション. シェアする. ポストする. 共有する. 第三者が当事者同士の話し合いを促し、トラブルを解決に導くメディエーション (調停)。 前回は、メディエーションの目的をあらためて整理すると共に、メディエーションの成功とは何かについてご紹介しました。 今回は、第三者として調停に関わるメディエーターに必要な資質と対話に介入するうえでの注意点について、あらためて考えてみたいと思います。 トラブル収拾の極意を学び、当事者同士の相互理解を促すコミュニケーションの基本を身に付けましょう。 メディエーターに求められる資質. メディエーターに必要なのは、いかに困難な問題に出会っても、当事者の困難さをそのまま捉えるのではなく、その困難を「どうにかできる」と感じられる能力です。 |rdq| wmx| jsf| vjt| mnv| xqj| bvj| ope| qms| ywx| xum| rlf| lmc| tmu| zlg| sqx| ziu| fkl| qez| qtc| nik| aqt| sxb| qaw| gfs| wwz| ybo| ngw| kjd| ate| fdr| jsc| bci| izn| ahd| isr| dxn| iab| rgz| low| nwf| otv| efd| wah| shi| bhl| tfp| dda| mva| ixu|