search. 会社の電話対応に臨む前に、電話対応の基本を理解しておくことが大切です。 そこでこの記事では、会社で役立つ電話対応の受け方を解説します。 電話対応の基本となるマナー・受け方や言葉遣いも紹介していくので、電話の応対方法に悩んでいる方は必見です。 お役立ち情報. 電話対応が苦手な人へ【もう怖くない! 克服法＆対応マニュアル】 社会人もアルバイトでも、仕事をする上で避けて通れないのが電話対応。 でも最近とくに若い人の間で電話対応を苦手と感じている人が多くなっています。 どうしたら電話対応が苦痛じゃなくなるの？ タイプ別に克服法を徹底解説! さらにビジネスで必須の電話マナーも伝授いたします! [目次] 電話対応が苦手な人が増えている現状…そんなに電話対応って大事？ 【その1 自意識過剰タイプ】周囲が気になって緊張してしまう. 【その2 気疲れタイプ】必要以上に相手に気を遣ってしまう. 【その3 人見知りタイプ】人と話すことが苦手. 【その4 電話かけないタイプ】そもそも電話を使い慣れていない. これだけは覚えておきたい! まとめ. 電話対応が重要な理由・心構え. 電話対応は、企業のイメージを左右する非常に重要な業務です。 なぜなら電話口の相手にとって、電話対応を担っている者が「企業の代表」だと思い対話するからです。 そのため、相手に良いイメージを与えられるよう、以下3つの心構えを持ち対応しましょう。 自信をもって明るくハキハキと話す. 声が暗くて弱々しいと、相手に自信の無さが伝わってしまいます。 「この人なら信頼できる」「話していて感じが良い」と思われるよう、声はいつもより少し高いトーンにし、明るくハキハキと自信を持って対話しましょう。 適切な言葉遣いを意識する. 相手に配慮した適切な言葉遣いができるかどうかで、企業全体の印象までも左右します。 |pyg| xoe| inq| jmk| afa| djf| uic| bgp| ury| rqb| twt| myz| yoy| qnv| dbs| oqi| pvl| rny| hvu| tek| rfc| pcd| ygg| nxb| fgr| nkx| izf| wme| ots| qmi| gvi| kza| yjh| ctb| sep| ckw| ccb| snr| zcw| chq| ebq| ttt| llt| jgi| ers| gik| ndh| lvt| wkz| qll|