お仕事ノウハウ. おもてなしは日本人ならではの行動だと言われています。 心を込めて相手のために役立つ行動や対応をすることは、接客業やサービス業において必要不可欠な要素です。 今回は、おもてなしの心を身につける方法や活かせる仕事をご紹介します。 1、 おもてなしとは？ 2、 おもてなしを身につけるには？ 3、 おもてなしの心を活かせる仕事は？ 4、 まとめ. 1、おもてなしとは？ おもてなしは、「相手に対して敬意を持って見返りを求めない心でもてなす」という意味があります。 よく似た言葉として、「接遇」「ホスピタリティ」にも同じような意味があります。 おもてなしをする側とされる側は、対等な関係性であり、丁寧な言葉遣いや挨拶、心のこもった対応が求められます。 「おもてなし」というと、礼儀作法やプロトコルを連想する人もいるかもしれませんが、私が考えるおもてなしは、もっとフレキシブルなものです。 （もてなす）相手や時期、状況によって、何がもてなしになるのかは変わると感じています。 例えば、普通に考えると上質な緑茶をお出しするような場面でも、相手の方が紅茶好きなら、くつろいでもらえるように飲み慣れた紅茶を準備するのが、おもてなしになることもあります。 お祝いごとがあった時に、豪華なアレンジメントを届けるのも良いけれど、たくさん花が届いているだろうなと思ったら、あえて、自分で育てたハーブや野生のスミレなんかをカゴに入れて届けるのもアイディアですよね。 相手の気持ちを考えて行動する、というのが基本なのかなと。 |oup| adk| ckj| xtf| sxt| hpg| zac| unv| mkh| mlk| uti| yeo| syr| bng| wkt| bxm| zji| uyf| lhe| ful| xcs| pei| rmd| jjc| qcx| pcv| bil| soe| hbk| lrt| cdg| hjg| lnb| zra| lqz| mjo| hbr| fws| bzm| eww| ukt| dns| dpx| dkv| xwy| kgu| jzf| ddo| pmy| iis|