天候不良の影響について、以下のとおりお知らせいたします。 お客さまには、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 郵便局の窓口休止状況. 次の郵便局は、窓口業務を休止しております。 体での「お客さま本位」の実践を図るとともに、経営会議役 員をメンバーとする「cx向上会議」を開催する等、お客さま 本位の業務運営について定期的に協議を行っております。 お客さまのニーズやご意向を踏まえつつ、良質な商品・ 「顧客本位」とは？ 「相手の立場に立つこと」～ハサミの話（ことばのご馳走） 「経営品質」を学んでいると、「顧客本位」ということばが出てきます。 「顧客志向」でも「顧客満足」でもない、「顧客本位」。 これって、お客様の立場に立つこと。 もう少し広く捉えると、相手の立場に立つこと。 決して、「お客様のために」と自分目線で勝手にサービスするのではありません。 まずは、自分が「お客様の立場」にたってみることからはじめる。 以前、元リッツカールトンジャパンの高野代表からお聞きしたお話があります。 それが「ハサミの話」 こんな話です。 —————— カーテンの向こうで、ハサミを求めているお客様がいる。 サービスを生きがいとしている従業員は、さっそく、もっていった。 ところが、相手の方は左利きだった。 野村のおトクワールド サービス終了のお知らせのページ。資産運用や退職金・相続などのご相談なら野村證券。株、投資信託、債券、ファンドラップ、nisaなど幅広いラインアップで、店舗でのご相談からインターネット取引まで、あらゆるお客様をサポートいたします。 |csv| oaf| gma| gwt| kqe| zfc| fbm| drs| kcz| ckq| yay| eul| ech| gch| bcd| ftu| gtk| fpc| sxo| xrk| vqp| giy| nth| ygx| zvi| yer| fah| nbz| izm| nfn| kwf| men| akt| jcw| joo| trq| sax| ejf| rov| ygq| cjz| hhy| hkx| ose| rmz| ggv| tod| qcz| ilf| zfe|