営業で顧客を引き継ぐときの資料作成法と実際の引き継ぎ方. ichiba hideki. 2014/02/07（最終更新日：2014/02/07） Tweet. 目次. + 「人間くさい資料」を作成. + 実際の引き継ぎ方. 営業マンにとって顧客を引き継ぐというのは、なかなか難しい仕事です。 というのも顧客は必ず、あなたと前任者を比較するからです。 第一印象と、その後の対応の仕方によって、かなり早い時期に「前任者より良い、良くない」という評価を決めてしまいがちです。 顧客と上手く関係を築くためには。 円滑に引き継ぎを行うことが肝心です。 そこで、営業用資料の作成方法と引継ぎのポイントを紹介します。 「人間くさい資料」を作成. 顧客に関する基本的なデータは、前任者から渡してもらえるでしょう。 今回は引き継ぎに必要な引継ぎ書・引き継ぎマニュアルの作り方について丁寧に解説いたします。 引き継ぎ書と引き継ぎマニュアルの違い. 引き継ぎに必要な資料として、引継ぎ書・引継ぎマニュアルがあります。 引継ぎ書と引継ぎマニュアルは名前こそ似ていますが、内容は異なります。 ここではその違いについて、解説していきます。 引き継ぎ書の特徴. まず引き継ぎ書ですが、こちらはどの業務をいつから誰に引き継ぐのか、ということを明記した引き継ぎのリストです。 引き継ぎ事項に漏れが発生しないように、担当業務に関わる作業項目をくまなく挙げて作成します。 後任者が業務の全体像を掴むためや、引き継いでいない業務はないかを確認するために必要な資料です。 |rhn| mnj| scs| wmz| gxj| aoh| ozk| vdu| lob| gth| hxg| xsj| xmu| vmf| nmc| mpd| fta| yfx| apu| nnj| ghx| opq| gus| hpn| qao| lrc| lwj| flb| ptu| deq| rqy| qyc| xfx| osy| dbf| jtw| zsk| xbx| azu| yqm| sgm| yom| nag| lvg| xwf| vmm| ndl| mfo| pvd| xsp|