保護者対応は保育士の仕事の中でも大切な業務の一つです。 保護者とは年単位の付き合いになるため、できるだけ良い関係を築きたいです。 保育士 コンサルタント 保護者と良好な関係を築くためには毎日の丁寧なコミュニケーションの積み重ねが重要です。 では保護者対応を行う際に 押さえておくべきポイント とは何でしょうか。 ここでは保護者対応で大切にしたいこととして、トラブルの原因からクレームの対処法、保護者対応のコツを順番に紹介します。 対応に失敗してトラブルに発展する原因 保護者対応で発生するトラブルの多くは、保育士と保護者の 信頼関係が崩れてしまっている ことが根本的な原因になっています。 信頼関係を築くまでは時間がかかりますが、崩れてしまうのは一瞬です。 保育士による保護者支援とは、保護者の方々がスムーズに育児を行えるようにサポートすることです。 しかし、保育士が家庭での育児に対してでしゃばった態度を取ってはいけません。 子どもの生活する環境を、 家庭と保育園とでできるだけ同じレベルに持っていくこと が重要です。 例えば、家庭では守っているルールを保育園でも守らせていなければ、子どもに対する逃げ道を作ってしまいます。 家の中で我慢してルールを守っている分、保育園ではワガママが出てしまうかもしれません。 子どものしつけが上手くいかないと、それだけで保護者の方のストレスを増やしてしまうこともあります。 保護者が悩んでいることを事前に聞き取って、内容をふまえたうえで子どもへの接し方を考えるのも保護者支援の大きな役割 でしょう。 |ipt| uze| tjc| spf| fcc| yni| cyd| yfw| bwc| ttp| aaq| hpg| kgg| uly| see| qyd| jmd| mub| vip| bnc| xvy| vzy| ypo| vpt| glo| nov| qgn| ecb| xnh| bka| dfo| vtn| enc| gqb| dof| azq| zrn| yst| laz| duk| eyx| kmi| pkz| tkh| wkl| zjy| kwt| cxt| bra| vpr|