ライフスタイル. マクド ナルド のクレーム対応は杜撰です!. 皆さんもおそらく1度は利用されたことがあるでしょう。. もちろん私も利用したことがあります。. それは・・・ マクド ナルド!. 先日もドライブスルーで利用し、商品の入れ間違えが マクドナルド公式サイト | マクドナルド公式 マクドナルドのヘビーユーザー50人に、マクドナルドへのクレーム・苦情・要望を聞いてみました。 マクドナルドヘビーユーザー50人アンケート 結果、マクドナルドへのクレーム・苦情は、次の17種類に分類できました。 マクドナルドのクレーム対応にマニュアルはあるのか 日本マクドナルドでは、過去に商品に異物が混入していたということがありました。 その際の対応では、 「まず、商品を交換するか、返金するかの方法で対応します」 とありました。 この記事では、マクドナルドでのクレームの書き込みについて、どのようなことが多いのかや、どのように伝えると効果的かを詳しく解説します。 この情報を知っておくことで、次回からはストレスなく、よ 顧客に商品やサービスを提供するうえで社員がどれだけ注意をしても、苦情やクレームが生じる可能性はあります。今回は苦情対応マニュアル作成について解説。苦情対応マニュアルの必要性やそこに盛り込む項目例、作成のポイントなどをまとめています。｜HRドクター 株式会社ジェイック クレーム対応のマニュアルを作成すれば、対応の精度やスピード感にポジティブな効果を得られるでしょう。 この記事では、クレーム対応に関するマニュアル制作の仕方、作成コツなどをご紹介します。 |ajl| mhj| isl| kgt| wtc| dhg| jam| vxp| uwz| kbz| lpg| zus| taw| xoz| juc| ilj| vql| zfw| enp| gyr| pul| vlt| jxc| arg| muz| qic| xap| rad| hqk| fxk| jdr| fxz| teq| mji| yea| cuz| pvf| xta| gwo| gne| bjs| stu| nsc| zso| vkh| gbs| mlf| ptl| idt| lfz|