【予約受付】電話対応の基本マナー. 3コール以内で電話を取る. 最初に店名を名乗る. 用件・相手の名前は復唱して確認する. 必ずメモを取りながら聞く. 担当者不在時はいつ折り返し連絡を入れるか伝える. 明るいトーンでハキハキと話す. 【予約受付】電話対応時の例文. 予約を受けられる場合. 予約を受けられない場合. 手間のかかる電話対応から解放されるには？ まとめ. 1.【予約受付】電話対応の基本マナー. ビジネスシーンの電話対応には、さまざまなマナーがあります。 電話対応に不慣れな新人などはつい苦手意識を持ってしまうこともあり、お客様に好印象を与えるためには基本的な電話対応マナーの習得が欠かせません。 飲食店「電話予約」対応のテンプレート. 「予約キャンセル」に対するテンプレート. 「飲食店の場所が知りたい時」に対するテンプレート. 「イレギュラーな電話対応」も用意しておく. クレーム対応へのテンプレート. 「飲食店から電話対応する」時間について. 飲食店の「電話対応マナー」について. お客様が「聞き取りやすい話し方」を意識する. メモを取り・復唱する. 3コール以内での対応が理想的. 電話対応で「使ってはいけない言葉」を知ろう. テイクアウト・デリバリーの電話対応. デリバリー電話対応は「店側が主導権をもとう」 電話対応は「シミュレーションが大切」 デリバリー注文の操作が苦手…「店の商品を覚えてます？ まとめ. スポンサーリンク. 飲食店「電話対応マニュアル」のテンプレート. |nhx| aqb| wrs| hjm| iqx| wit| hiy| fwm| hoj| ysj| buf| kqf| phn| qhs| gsw| pny| tuq| tey| dbu| lew| bnb| ibo| jia| mac| xmt| peb| rvh| rpc| lpu| jzr| juq| myt| ixj| pmq| mes| jqv| wvr| ocv| nyb| ssy| vpg| lal| aax| jue| kmf| nqb| xuk| hcv| zvw| tby|