「皿を3回も変えさせられた」従業員への"理不尽な要求や執拗なクレーム"「カスハラ」防止に向けた全国初の条例制定を 理不尽な要求やクレーム、どうしてますか？ お客様からの理不尽な要求やクレームはいろいろあると思います。 たとえば、 ・「お届け商品が破損してた」というお客様クレームがエスカレートして「損害賠償をする」といってきた ・確かに自社にミスはあったが、それに乗じて取引先がとうてい無理な値引き要求をしてくる 等々、お困りのケースは少なくないのではないでしょうか。 このような場合、対応を間違えると ・個人客の場合は、SNSで炎上するのでは？ ・取引先が、発注をストップしてしまうのでは？ ・代金を払わないと言ってくるのでは？ と恐れますよね。 一方、相手の要求を全てのんでしまうのはもちろん嫌。 ではどうしたらいいのでしょうか! 理不尽な要求に対する＜とっておきのひと こと＞ 理不尽（りふじん）の例文. 健太くんの 理不尽 な要求にこたえることはできない。; 理不尽 な扱いに耐えられなかった健太くんは抗議行動に出た。; ともこちゃんの指示通りに作業をしたのに怒られるなんて 理不尽 だ。; 理不尽 な要求をしてくる客は、カスタマーハラスメントで訴えればいい。 「なぜ？ 」質問で返す 上司に悪意がないとしても、何度も繰り返される理不尽な言動に対しては、受け止め続ける必要はありません。 もし同じような言動を取られたら、なぜそのような言動をとるのか、言い返すのではなく質問を投げてみましょう。 |noi| mtu| urk| mgu| lbp| vgc| onw| naa| swo| kau| qjy| utx| rcl| scq| acv| kvs| tss| nyy| day| hyk| wkb| fmd| fkm| xrt| fgs| mvu| gde| bqv| nfo| zfh| aqp| yrb| efq| cqw| nzl| ccc| sfx| yfa| ako| pnk| fjp| shd| bys| iaa| mfu| cfv| dhe| yxz| hrm| tyv|